Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor:
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*Reclamación: Desacuerdo relacionado con …
*Queja: Desacuerdo no relacionado con …
*La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de solución.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo de 30 días calendario.
*Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado.